রেফারেন্স

cc66rot গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে আসে, কোথায় থাকে আর কখন ব্যবহার হয় — সেটা পরিষ্কার করাই এই পাতার কাজ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় যে ডেটা তৈরি হয়, সেই ডেটা নিয়ে আমাদের দায়িত্ব এখানে খোলামেলা লেখা আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cc66rot cc66rot গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজের কথা না — এটা প্রতিদিনের অভ্যাস। আমরা কয়েকটা কাঠামোগত পদক্ষেপ নিয়ে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না। নিচে ছয়টা মূল ক্ষেত্র আলাদা করে বোঝানো হলো যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটার কী হচ্ছে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলনের সময় তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। ফলে আপনার ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ মাঝপথে কেউ দেখার সুযোগ পায় না।
কুকি ব্যবহার সাইটে ঢোকার সময় কুকি সংরক্ষিত হয় — এটা আপনার পছন্দ মনে রাখা আর সেশন সচল রাখার জন্য। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে, তবে আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া। ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইলে আপনার ফোন ছাড়া পারবে না।
ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং আর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকু শেয়ার হয়। কোনো অংশীদার আমাদের গোপনীয়তার শর্ত মানতে বাধ্য।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, নিবন্ধিত ইমেইল থেকে। যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব — তবে আইনগতভাবে রাখতে হয় এমন রেকর্ড ব্যতিক্রম।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলার তিনটি রাস্তা আছে। কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান, কোন ডেটা সংশোধন দরকার বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো লেনদেনের রেকর্ড দেখতে চান — যে কোনো অনুরোধ এখান থেকে জানাতে পারবেন। আমরা চেষ্টা করি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দিতে, কিন্তু যাচাই-প্রক্রিয়ায় কিছুটা সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে সংশ্লিষ্ট দল আপনার সাথে কথা বলবে। মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই চ্যাট পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেই জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে নিজের ফোন নম্বর, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সেটিং এখান থেকেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো ছোট রাখা হয়েছে, তবে বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বরের শেষাংশ, পরিমাণ আর তারিখ রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলে ব্রাউজার ধরন আর আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার আর আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে, আর সেই পার্টনাররাও আমাদের গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, পারেন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে স্থানীয় আইনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

সাইটে ঢোকা যাবে, তবে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন আপনার সেশন মনে রাখা বা ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লগইনে OTP যাচাই থাকায় আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে পারার কথা না। তবু সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে যাচাই শুরু করব।

উত্তোলনের সময় Rocket ওয়ালেট নম্বরের শেষ কয়েকটি ডিজিট, অনুরোধের পরিমাণ আর তারিখ রেকর্ড হয়। পুরো ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না — এটা আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষার অংশ।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেটের অনুরোধ দিতে পারবেন। নিরাপত্তার জন্য আগের নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে — সেটা নিশ্চিত করলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখতে পাবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনে অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী উত্তর দেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cc66rot Bangladesh আমাদের কথা cc66rot লগইন কন্ট্রোল স্কোয়াড বাকারা ফাইভ কার্ড ড্র পোকার